http://www.mvaconsultores.mx. filial de Grupo Gura se apega al aviso de privacidad de su controladora, Grupo Gura es un corporativo de entidades encargadas de proporcionar productos y o servicios, técnicos o profesionales, tangibles y no tangibles, relativos a diversas áreas como, legales, administrativos, construcción, comercio al por mayor y al por menor de diversos productos, procesos industriales como fabricación, producción y elaboración de productos.

Desde su fundación en 1987, las empresas de esta sociedad se han consagrado como referencias en sus respectivas áreas de acción, y lo han hecho a partir de la puesta en práctica de unos valores claros y una manera transparente de interactuar con sus clientes y con su entorno. Esta manera de desenvolverse ha hecho de ésta una corporación confiable y consolidada; una consolidación que no habría sido posible sin el apoyo del público, por ello, Grupo GURA aprovecha igualmente este medio para agradecer a todos sus seguidores.  

Con esta consciencia de la responsabilidad y este compromiso social, Grupo GURA, entiende como fundamental garantizar a su público el tratamiento fidedigno y confidencial de la información de todas y cada una de las personas que interactúan con la empresa.

Para dejar constancia de que en todo momento se guardará confidencialidad, discreción y la integridad absoluta de la información que se proporcionara por todo aquel vinculado a esta entidad. Es por ello que, en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como de los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, el 17 de enero de 2013, se pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad. 

1.     RESPONSABLE

Grupo GURA, con domicilio en la Calle Emilio Castelar #53 Int. 101, Col. Arcos Vallarta C.P. 44130, en Guadalajara, Jalisco, México, se hace responsable del Tratamiento de los Datos Personales. 

2.     FINALIDADES 

2.1. Las empresas de Grupo GURA pueden solicitar, obtener, guardar y/o hacer uso de los Datos Personales de sus clientes y su público para los siguientes fines:

·       Establecer y mantener relaciones con clientes, usuarios, proveedores y profesionales de cualquier ramo interesados en los productos y servicios de estas entidades.

·       Para el correcto control estadístico y de mercado del uso de los productos y servicios de Grupo GURA y sus respectivas filiales y empresas hermanas.

·       Para ofrecer un excelente control de calidad y realizar una medición en el contacto con los clientes, usuarios, proveedores y profesionales de cualquier ramo interesados en los productos y servicios de estas entidades, a través de encuestas para calificar la calidad y la realización de estudios de mercado.

·       Elaboración de estadísticas, estudios sobre las necesidades de nuestros diversos clientes y planeación de ofrecimiento de servicios.

·       Difusión de información, realización de materiales y contenidos relacionados con la industria, ofrecimiento de noticias y novedades del ramo, establecimiento de comunicaciones y puesta en marcha de prácticas publicitarias.

·       Atención a la petición de información, productos, servicios, respuesta a quejas, aclaraciones, preguntas, sugerencias y/o comentarios en general.

·       Para la programación de visitas de seguimiento y asesoría sobre el uso de productos y servicios, y el ofrecimiento de servicio de reparaciones.

·       Creación, desarrollo y abastecimiento de base de datos para fines de investigación y desarrollo de productos y servicios.

·       Para la programación de visitas de seguimiento en aras de la promoción de productos y servicios.  

2.2. Las empresas de Grupo GURA pueden solicitar, obtener, guardar y/o hacer uso de los Datos Personales Sensibles de sus clientes y su público para los siguientes fines:

·       Establecer y mantener relaciones con clientes, usuarios, proveedores y profesionales de cualquier ramo interesados en los productos y servicios de estas entidades.

·       Creación, desarrollo y abastecimiento de base de datos para fines de investigación y desarrollo de productos y servicios.

·       Para ofrecer un excelente control de calidad y realizar una medición en el contacto con los clientes, usuarios, proveedores y profesionales de cualquier ramo interesados en los productos y servicios de estas entidades, a través de encuestas para calificar la calidad y la realización de estudios de mercado.

·       Para la programación de visitas de seguimiento y asesoría sobre el uso de productos y servicios, y el ofrecimiento de servicio de reparaciones.

·       Elaboración de estadísticas, estudios sobre las necesidades de nuestros diversos clientes y planeación de ofrecimiento de servicios.

3.     FORMA DE OBTENER LOS DATOS Y LA INFORMACIÓN PERSONAL

3.1. De manera personal: Grupo GURA tiene la posibilidad de obtener Datos Personales a través de su personal administrativo, o también por medio de sus dirigentes. En ambos supuestos, con una solicitud previa de información, el encargado de obtener la información se pondrá en contacto con el cliente por el mismo medio en el que se obtenga el Aviso de Privacidad.

3.2. Directamente del titular: Las empresas de Grupo GURA manejan medios electrónicos, escritos y visuales, entre otros métodos de información y difusión.

·       Cuando los datos se recopilen vía telefónica, se pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad ofrecido en el portal de Grupo GURA, www.grupogura.com; con el objetivo de que el titular cuente con la información necesaria para su propia seguridad.

En cualquier caso, Grupo GURA, le hará extensivos los medios a través de los cuales usted podrá recibir el Aviso de Privacidad y para la seguridad de sus datos y la suya propia, previo a la recolección se le indicará la identidad y el domicilio de las empresas de Grupo GURA, así como el objetivo del tratamiento de datos.

·       3.3. De forma indirecta: Grupo GURA podrá obtener datos de manera indirecta a partir de terceros, clientes, proveedores, profesionales de la industria y/u otros. En caso de que fuere así, Grupo GURA notificará al titular de los datos sobre su recopilación y uso y pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad en la página web www.grupogura.com

4.     CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento y la utilización de los datos dependerán de que el titular manifieste su consentimiento, de manera verbal o por alguna de las vías empleadas por Grupo GURA, las cuales incluyen medios electrónicos, llamadas telefónicas, formularios impresos y demás tecnologías, o bien que exista voluntad tácita por parte del participante, entendiendo esto por no manifestar oposición alguna al momento de conocer del Aviso de Privacidad.

5.     DATOS PERSONALES SENSIBLES

Para los Datos Personales sensibles, Grupo GURA, requiere el consentimiento expreso y por parte del titular a través, junto con su rúbrica autógrafa o electrónica, o cualquier otro método de autentificación.

No será necesario el consentimiento para la recopilación de los Datos Personales sensibles cuando:

·       Se encuentre previsto en una ley.

·       Los datos estén visibles en fuentes de acceso público.

·       Los datos se sometan a un método previo de disociación.

·       La finalidad sea cumplir con obligaciones derivadas de una obligación jurídica entre el titular y el responsable.

·       Exista una situación de emergencia potencialmente capaz de dañar al individuo en su persona o bienes.

·       Sean indispensables para proporcionar el producto y/o servicio mientras el participante no esté en posibilidad de otorgar el consentimiento, en los términos establecidos por las diversas leyes y disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice a través de una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o se dicte resolución de autoridad competente.

6.     DATOS PERSONALES

Grupo GURA tiene la facultad de solicitar Datos Personales y Datos Personales Sensibles. Para ambos casos se pondrá a disposición del participante el Aviso de Privacidad antes de la recolección. 

6.1. Datos Personales.

·       Nombre y apellidos.

·       Edad.

·       Teléfono(s).

·       Dirección y contacto de familiares.

·       Correo electrónico.

·       La página web desde la que se ha puesto en contacto con alguna de las empresas de Grupo GURA, las páginas web de la corporación que ha visitado.

·       Dirección IP.

·       Fecha y duración de su búsqueda.

·       Nombre de la persona que le atendió.

·       Cédula profesional, si se trata de una persona relacionada al ramo en cuestión.

6.2. Datos Personales sensibles.

·       Cuentas y métodos de pago.

·       Situación particular.

7.     ALMACENAMIENTO DE DATOS

Grupo GURA almacenará los datos del participante durante el lapso de tiempo en el que se brinde(n) el(los) servicio(s) y/o producto(s) contratado(s), así como por el tiempo que dure el proceso de satisfacción de la necesidad y la finalidad para la que fueron solicitados.

8.     PROTECCIÓN DE DATOS

En materia de Datos Personales en Posesión de Particulares, Grupo GURA ha seguido de manera puntual todo lo establecido en las diversas regulaciones referentes a la protección de Datos Personales.

Asimismo, Grupo GURA garantiza a los titulares la seguridad de sus datos, mediante el uso de los medios, las tecnologías y las medidas para evitar la pérdida, el robo, la alteración, el acceso no permitido y el mal uso de la información brindada.

No obstante lo descrito, y tomando en cuenta que las medidas de seguridad pueden eventualmente ser objeto de violación y transgresión por causas ajenas a Grupo GURA; este se compromete a informar al participante en caso de que las medidas de seguridad sean vulneradas, en aras de que el titular pueda tomar las medidas pertinentes para la defensa de sus derechos.

9.     TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES  

Grupo GURA tiene el derecho de transferir los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles del cliente con el objetivo de: 

·       Mantener una relación con el titular sobre los productos, servicios e investigaciones que realiza la corporación. 

·       Para el oportuno control estadístico y de mercado sobre el uso de productos y servicios de Grupo GURA.

·       Para ofrecer un excelente control de calidad y realizar una medición en el contacto con los clientes, usuarios, proveedores y profesionales de las diversas áreas de trabajo en las que se desenvuelve Grupo GURA, interesados en los productos y servicios de esta entidad, a través de encuestas para calificar la calidad y la realización de estudios de mercado.

·       Elaboración de estadísticas relativas a las diversas áreas de acción de Grupo GURA, estudios sobre las necesidades de nuestros diversos clientes y planeación de ofrecimiento de servicios.

·       Atención a la petición de información, productos, servicios, respuesta a quejas, aclaraciones, preguntas, sugerencias y/o comentarios en general.

·       Creación, desarrollo y abastecimiento de base de datos para fines de investigación y desarrollo de productos y servicios.

Igualmente, se podrán transferir datos a otras empresas y compañías de apoyo, siempre y cuando tengan relación con lo planteado en el apartado II.I. de este Aviso de Privacidad. Asimismo, en caso de autorización por parte del titular se podrán transferir Datos Personales sensibles, siempre y cuando sirvan para satisfacer alguna de las finalidades planteadas en el apartado II.II. de este Aviso de Privacidad, en particular para la obtención de un servicio o producto necesario a través de un tercero, en caso excepcional.

Basándonos en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles podrán ser transferidos para cumplirá las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad en los siguientes casos:

A)    Las entidades subsidiarias, filiales, controladoras y/o controladas por Grupo GURA.

B)    Cuando la transferencia sea necesaria para adquirir un servicio y/o producto en específico.

C)   En el ejercicio de atención a clientes y estudios referentes al otorgamiento de los productos y/o servicios de las empresas pertenecientes a Grupo GURA.

D)   A terceros como agencias de publicidad y mercadotecnia vinculadas a Grupo GURA, para el ofrecimiento y la prestación de sus productos y/o servicios de acuerdo a la legislación aplicable en materia de Datos Personales.

10.  DERECHOS ARCO

“Derecho de Acceso, Rectificación, Corrección y Oposición”.

Los titulares de los Datos Personales en posesión de Grupo GURA, pueden ejercer en el momento que lo deseen sus derechos de acceso, rectificación, corrección y oposición.

Para poder hacer valederos sus derechos A.R.C.O, el participante tendrá que presentar una solicitud con los siguientes elementos:

A)    Nombre y domicilio, o correo electrónico para gestionar las comunicaciones donde se le dé respuesta a su solicitud.

B)    Los documentos que le acrediten como titular o, si fuere el caso, la representación legal de quien actúa en su nombre.

C)   La descripción clara, concreta y precisa de los Datos Personales con respecto a los que el participante busca ejercer alguno de sus derechos previamente establecidos.

D)   Cualquier otro elemento que agilice la localización de los Datos Personales del Titular.

E)    Especificar de manera clara si la solicitud es de acceso, rectificación, corrección u oposición.

F)    El motivo de la petición.

G)   Las modificaciones a realizarse en caso de que la petición sea para la rectificación de los Datos Personales.

Los medios por los que podrá hacer llegar la petición a Grupo GURA son los siguientes:

·       Correo electrónico.

·       Correo postal o Personalmente, en las oficinas de Grupo GURA, ubicadas en el domicilio Calle Emilio Castelar #53 Int. 101, Col. Arcos Vallarta C.P. 44130, en Guadalajara, Jalisco, México,

·       Por medio del sitio web de Grupo GURA, www.grupogura.com

El proceso que Grupo GURA llevará a cabo una vez se reciba la solicitud se detalla a continuación:

-       Hará de su conocimiento su resolución en un plazo máximo de siete días naturales a partir de que se realice la petición.

-       En caso de proceder, la resolución se hará efectiva en los cinco días naturales posteriores al comunicado de la resolución.

Se hace del conocimiento público que los plazos referidos anteriormente podrán fluctuar, para más o para menos, dependiendo las particularidades del caso a analizar. Si fuere el caso se le hará la notificación al titular por la misma vía por la que entregó la petición.

Asimismo, Grupo GURA se podrá negar a otorgar el acceso, la rectificación, la cancelación u oposición al tratamiento de los Datos Personales en las situaciones expuestas a continuación:

A)    Cuando el solicitante no sea el titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para hacer la solicitud.

B)    Cuando en su base de datos no estén visibles los Datos Personales del participante.

C)   Cuando se agravien los derechos de un tercero.

D)   Cuando haya impedimento legal o exista la resolución de una autoridad competente que bloquee el acceso a los Datos Personales, o que no permita la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de la información.

E)    Cuando la rectificación, cancelación u oposición se haya realizado antes.

11.  PÁGINAS WEB 

Grupo GURA, con el fin de ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y público, pondrá a su disposición una página web en la que, además de detallarse los productos y servicios ofrecidos, se podrá consultar el presente Aviso de Privacidad y se brindará servicio de asesoría y aclaración con respecto a su contenido.

En este sitio web, Grupo GURA de ninguna manera contará con la facultad para mover, vender, alquilar, comercializar, ni transferir ningún tipo de información personal o derivada del tráfico de comunicación a terceros. Asimismo, Grupo GURA sólo pone a su disposición la asesoría dentro del portal, por lo que no se hace responsable del contenido, mal uso, o cualquier irregularidad cometida en este canal de comunicación.

12.  RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DE TERCEROS

El sitio web de Grupo GURA puede contener enlaces a otros portales que no compartan la política de privacidad expuesta aquí, por lo que esta corporación no se hará responsable de los contenidos, servicios, información y/o administración de datos en dichas páginas web.

Igualmente, Grupo GURA no se hará responsable de la protección y el tratamiento de Datos Personales que el participante proporcione a terceros con los que esta sociedad esté vinculada o tenga alguna clase de convenio.

Por ello, es responsabilidad de cada uno de los titulares, revisar los respectivos avisos de privacidad y las normas en materia de protección y tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, antes de tomar cualquier acción. Bajo ninguna circunstancia Grupo GURA se hará responsable del manejo y tratamiento que otras entidades y/o corporaciones les den a los Datos Personales del titular.

13.  ACTUALIZACIÓN DEL AVISO

Grupo GURA se reconoce con la potestad para cambiar, modificar o alterar el presente Código de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, de acuerdo a los cambios sufridos en la legislación y en la norma jurídica y a la situación particular por la que atraviese esta sociedad.

14.  CONTACTO

En caso de tener aclaraciones, dudas, sugerencias o comentarios, Grupo GURA está a su disposición a través de las siguientes personas:

·       Lic. Lilia Armida Serrano Miramontes y o. Lic. Guillermo Castro Cadena 

Y en las vías que se exponen a continuación:

·       Correo electrónico. contacto@grupogura.com                           ,

·       Vía telefónica, a los teléfonos 33-3630-2797

·       Correo postal O Personalmente, a las oficinas de Grupo GURA, ubicadas en el domicilio Calle Emilio Castelar #53 Int. 101, Col. Arcos Vallarta C.P. 44130, en Guadalajara, Jalisco, México, 

·       Por medio del sitio web de Grupo GURA, www.grupogura.com